Discussione: Qualcuno sa darmi una spiegazione

ATTENZIONE: se hai già effettuato un deposito in un'altra delle pokerroom appartenenti al circuito 24H (pokerdassi, faccedapoker o 4assi) potresti avere delle difficoltà al primo deposito. Se così fosse inviaci immediatamente una email su support@assokappa.com in modo da poterti agevolare l'operazione di deposito!

Ok
ecco il tutto........
ieri volevo fare il 5 turbo su assokappa
con la carta ho provato a fare un versamento di 20 euro
niente da fare mi dava operazione non autorizzata
(due settimane fa con la stessa carta avevo fatto un
versamento su Supremapoker per partecipare
alla lega che stiamo giocando su quella sala).

ho mandato un e-mail al supporto mi hanno
risposto che avrebbero controllato.....morale
della favola.....nulla partecipazione al torneo saltato
e va be pazienza(ne faremo altro).

oltre il danno stamattina la beffa....mi arriva il
messaggio sul telefonino del nuovo saldo della
mia carta(20 euro in meno).............................

mah...avranno fatto l'operazione in ritardo
entro sul mio conto Assokappa.....nulla tutto risulta
0 ........0 cassa poker 0 cassa............................

ho provato a mandare e-mail ma per ora nessuna risposta

è alquanto strano tutto questo.
Immagino tu l'abbia fatto, cmq contattagli al supporto e vedi cosa ti rispondono.
Se riesco a beccare il ragazzo di assokappa online glielo faccio subito presente.

thx profeta
il mio nik su assokappa e' tuono111

(la risposta alla mia e-mail)
Inviato: [17/03/2008 15.39] 17/03/2008 15.39 Oggetto: Re: Webform, assokappa


Gentile utente,
probabilmente la sua carta di credito è stata già utilizzata su un altro sito della 24H
Stiamo controllando, nel caso fosse così, sarà nostra cura fare in modo che possa depositare senza problemi

Cordiali saluti
Lo staff di AssoKappa
www.assokappa.net

poi piu nulla

parlo da ignorante non avendo quelle room,ma non è che magari devi passare il tuo credito dalla cassa al tuo credito poker...?!

no alo......
cassa e conto poker stanno a 0
gia controllato

Originariamente Scritto da tuono

no alo......
cassa e conto poker stanno a 0
gia controllato

online nn lho visto finora.. vediamo se riusciamo a contattarlo in qualche maniera.

Originariamente Scritto da il_Profeta

online nn lho visto finora.. vediamo se riusciamo a contattarlo in qualche maniera.

thx per l'interessamento prof

Ciao Tuono
prima di tutto scusami se non sono intervenuto prima!
Volevo avvisarti che ti sono stati accreditati 20 euro sul tuo conto.
Comunque stiamo investingando su cosa possa essere accaduto al momento del tuo deposito.
Ti faremo sapere al più presto
Ciao Fabrizio

Ciao Fabrizio grazie ho visto che sul mio
conto cassa ci stanno i 20 euro..........
leggo investigando?
per mia sicurezza e vostra ti volevo chiedere
vi risulta il mio deposito?
da parte mia ti spiego in sintesi
quello che ho potuto notare
ho registrato la carta...al momento
di avere ok definitivo mi dava
versamento non autorizzato

(capito il problema cioe' con sta carta avevo
versato anche su Supremapoker)
dopo aver ricevuto vostra e-mail
ho provato a rifare stessa procedura
un paio di volte...volevo esserci al torneo di ieri
ho notato che mi dava tipo errore nel procedimento..
a sto punto........ho pensato ok ci saranno problemi
e ci ho rinunciata........................................ ...
poi quello che ho scritto sopra ...ect

comunque grazie per il tutto......
ho ricevuto anche e-mail da assokappa
fammi sapere se e' successo qualcosa di anormale
nel procedimento...anche per ulteriori miei depositi.

thx pure al prof

Ciao a Tuono e a tutti gli altri utenti PIW,come gia detto in un post precedente faccio anche io parte dello staff Assokappa,per i normali problemi di urgenza non estremamente rilevante scrivete tranquillamente al Support Assokappa oppure postate qui e verrete assistiti in tempi brevissimi(infatti il problema di Tuono si è risolto nell'arco di 24 ore),ma quando c'è la necessità di risolvere il problema con urgenza,come poteva essere quello di ieri per poter partecipare ad un torneo di lì a poco,potete tranquillamente cercarmi su MSN al mio contatto,la sera(e spesso durante il giorno) mi trovate quasi sempre e vedremo di aggiustare le cose al volo(almeno lì dove sia possibile farlo)
Ciao a tutti!