Discussione: [Supporto] Problemi con EnjoyBet?

Mi sto perdendo sinceramente, come dice profeta fai uno screen per farci vedere cosa visualizzi (cancella magari i tuoi dati sensibili)

dallo screenshot l'unica cosa che posso pensare sia qualche problema con il sistema operativo, se non sbaglio il tuo è windows xp o no?

si si è xp, non ho mai avuto problemi di questo genere comunque ci sta che dipenda da quello, ma il bonus mi va comunque automaticamente sul conto oppure bisogna cambiare i punti una volta visualizzati?

Originariamente Scritto da blackmore

si si è xp, non ho mai avuto problemi di questo genere comunque ci sta che dipenda da quello, ma il bonus mi va comunque automaticamente sul conto oppure bisogna cambiare i punti una volta visualizzati?

appena hai fatto i punti richiesti per lo sblocco dovrai fare richiesta del bonus tramite messaggeria privata e te lo accrediteranno (immagino che non sarà subito cashouttabile, ma bisognerà giocarli almeno una volta ma su questo non sono sicuro)

Ciao
Ci provo a scrivere qui, visto che l'assistenza non mi ha mai risposto, per quanto riguarda i due tornei della promozione che sono stati annullati, si riesce a sapere la posizione di Enjoybet in questo caso?

Alla fin fine abbiamo tutti versato per poter giocare, almeno avere una risposta in merito.

Grazie

Io ho effettuato due prelievi e non ho ancora avuto riscontro.....speriamo di avere notizie

ho scoperto che l'importo minimo per prelevare e 50 euro??? ma quando mai si e sentito un importo minimo cosi alto???


e una cosa ridicola!

Buongiorno a tutti
Scrivo solo oggi questo post perchè mi sono rotto i ... di aspettare un rimborso da Enjoybet per aver vinto un satellite su questa room.
Mi devono ancora restituire i 1.600 euro vinti con un satellite il 15 Luglio.
In particolare mi hanno messo i soldi sul conto e nn sono prelevabili. Secondo loro io me li dovrei rigiocare...!!!
Voglio pubblicizzare questo in quanto dimostra quanto serie siano le room nelle quali giochiamo.
Spero di parlare ad una comunità di giocatori,e vi voglio mettere in guardia,fate attenzione sempre a dove giocate...perchè mi chiedo se una mia vincita...(dico SOLDI MIEI)nn debba essere rimborsata da una room che ha organizzato come partner ..??? un evento di questo tipo.
Mi pongo ancora oggi domande su chi siano gli altri player che hanno vinto online quel famoso ticket su Enjoybet...esistono...???? hanno ricevuto il rimborso...???? mah??? chissà??
Ho deciso di fare pubblicità...negativa..xchè ho avuto modo di sentire e parlare con il caro mustacchione kanit...che pensa di essere furbo..mi ha detto che il rimborso nn si poteva fare sulla postepay...xchè a Malta nn c'era la posta....poi ho parlato con un certo Max Lupi...che mi ha suggerito di muovere i soldi per poterli prelevare..giocare con un altro account ..passare i soldi li pagando la rake…ripassarli sul mio account pagando la rake e poi scaricare..(ma sono soldi miei..ma che cazzo volete??? dateme li sordi!!!!).
Due settimane fa vado all'inaugurazione di una sala ad Aprilia...il Tempio...chi era lo sponsor??? Enjoybet... incontro Max Lupi che mi rinnova il suo pensiero riguardo all'iter da seguire per riavere i MIEI SOLDI...(ricicla penso io.. nn ti preoccupare)...ok.
Esco 6o e vinco 125 euro da accreditare sul conto....(ancora!!!).Il sig.Lupi mi dice..nn prima di Lunedì (parliamo di lunedì 26/11)...ok li avete visti i soldi??? io no.
Ok provo...registro un account a nome di mia madre...pronto per fare il riciclaggio..(pensavo nn fosse legale????bah..)...convalida ok...carico dei SOLDI MIEI...vado per rientrare..password o username errato...a belli avete rotto il cazzo...
Si accettano suggerimenti (nn l’avvocato a cui già mi sono rivolto).
Grazie e scusate lo sfogo

Buonasera Sig.Gelfusa,

come le è stato ripetutamente riportato dal nostro customer center e dal nostro pokerroom manager, i 1600 euro che le sono stati accreditati il giorno stesso dell'annullamento del torneo, non possono essere direttamente prelevabili, non per un blocco imposto da enjoybet, bensì per rispetto della legge italiana, che obbliga gli operatori a utilizzare nel caso di inserimento di denaro all'interno degli account dei giocatori, del bonus poker.
Questo comporta che il denaro deve transitare all'interno del flusso finanziario controllato dai monopoli di stato.
Riguardo il secondo freeroll offerto da enjoybet, ci complimentiamo per il suo piazzamento e le facciamo presente che abbiamo inserito i 120 euro della sua vincita, nelle 48 ore successive alla classifica, rilasciata dalla sala di Aprilia in cui era stato effettuato il freeroll.
Nel caso di ulteriori problemi, non esiti a contattarci, il nostro servizio clienti è a sua completa disposizione.

Saluti